MapleStory : Adventure การผจญภัยครั้งใหม่กำลังจะเริ่มต้นขึ้น แล้วพบกัน 25 ก.ย. นี้~~

[NEWS]Q&A เกี่ยวกับยุติการให้บริการ

วันที่ประกาศ : 04 ก.พ. 2563


Q: เหตุใด จึงยุติการให้บริการ A: เนื่องจาก Nexon Thailand สิ้นสุดสัญญาการให้บริการในประเทศไทยกับทางผู้พัฒนาเกมอย่างเป็นทางการ ทีมงานจึงต้องยุติการให้บริการแต่เพียงเท่านี้ครับ สำหรับความไม่สะดวกทุกประการที่เกิดจากการปิดให้บริการเกม MapleStory ทางเราขอแสดงความเสียใจ และขออภัยเป็นอย่างสูงครับ Q: MapleStory เป็นเกมของ Nexon ทำไมถึงมีหมดสัญญา A: ในด้านของธุรกิจนั้นการที่จะเปิดให้บริการเกมในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ จำเป็นจะต้องมีการทำสัญญาการเปิดให้บริการ ซึ่งในกรณีของ Nexon Thailand เองก็ได้มีการทำสัญญาการให้บริการในประเทศไทยตามปกติทั่วไปไม่มีข้อยกเว้น Q: จะมีการโอนย้ายข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นที่ยังเปิดให้บริการหรือไม่ / เหตุใด จึงไม่มีนโยบายย้ายข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นที่ยังเปิดให้บริการ A: การโอนย้ายข้อมูลนั้นไม่สามารถทำได้ เนื่องจากบริษัทผู้ให้บริการและสัญญาการให้บริการในแต่ละประเทศหรือภูมิภาคนั้นต่างกัน Q: ขอคืน Nx Cash ที่มีอยู่เป็นเงินสดได้หรือไม่ A: เนื่องด้วยข้อจำกัดของระบบ จึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Nx Cash กลับเป็นเงินสดได้ แต่ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้ Nx Cash คงเหลือของท่านได้สำหรับเกมอื่นๆ ในเครือ Nexon Thailand เช่น ROTK : The Legend of CaoCao(Tactics) Q: หลังจากประกาศยุติการให้บริการ ยังมีกิจกรรมภายในเกมอยู่ไหม A: กิจกรรมที่ดำเนินการอยู่ จะหมดระยะเวลาตามเงื่อนไข Q: จะนำเกมที่ใกล้เคียง หรือเกม PC อื่นๆ ของค่าย Nexon Thailand มาเปิดไหม A: สำหรับข่าวสารการเปิดให้บริการเกมใหม่ๆในเครือ Nexon Thailand ท่านสามารถติดตามได้ตามช่องทางนี้ครับ 1. Official Website >> https://th.nexon.com/home/th/ 2. Official Facebook page >> https://www.facebook.com/NexonTH/ Q: หาก MapleStory PC ยุติการให้บริการ MapleStory M จะยังเปิดให้บริการปกติใช่หรือไม่ A: สำหรับเกม MapleStory M เรายังเปิดให้บริการปกติครับ Q: ในกรณีที่เติมเงินเข้าสู่ระบบ และทราบภายหลังว่าเกมจะยุติการให้บริการ จะสามารถเรียกคืนเงินส่วนดังกล่าวคืนได้หรือไม่ A: เนื่องด้วยข้อจำกัดของระบบ จึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Nx Cash กลับเป็นเงินสดได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้ Nx Cash ซื้อไอเทมภายในเกมได้ปกติ จนกว่าจะสิ้นสุดการให้บริการ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าทางทีมงานไม่สามารถทำการคืนเงิน (Refund) จากธุรกรรมที่เสร็จสิ้นแล้วได้ ตามเงื่อนไขให้บริการและข้อกำหนดของระบบ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

< กลับหน้าหลัก