ไม่สามารถสมัครบัญชี Nexon
ID ได้/ ไม่สามารถล็อคอินได้
กรุณาตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้
1) ตรวจสอบอีเมล์ที่ใช้งานว่าได้เคยใช้อีเมล์ดังกล่าวสมัครของ Nexon ต่างประเทศหรือไม่ หากไม่
กรุณาสมัครใหม่ด้วยอีเมล์ที่ไม่เคยสมัครของต่างประเทศมาก่อน
2) หากทำการเปลี่ยนรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว
กรุณารอประมาณ 10 นาที
แล้วจึงล็อคอินใหม่อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
3) ในกรณีที่เปลี่ยนอีเมล์แล้ว
จะไม่สามารถนำอีเมล์ที่ถูกเปลี่ยนออกนั้น มาใช้สมัครบัญชีใหม่ได้อีก
ในกรณีที่ต้องการสมัครบัญชีใหม่ จะต้องใช้อีเมล์ใหม่ที่ไม่เคยใช้งานมาแล้วเท่านั้น
========================================
ลืม / เปลี่ยนรหัสผ่าน
สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ลิ้งก์ข้างล่างนี้
>>
https://th.nexon.com/account/request_reset_password.html
========================================
ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันหลังจากสมัครบัญชี Nexon ID
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
1) ตรวจสอบอีเมล์ที่ใช้งานว่าได้เคยใช้อีเมล์ดังกล่าวสมัครของ Nexon ต่างประเทศหรือไม่ หากไม่
กรุณาสมัครใหม่ด้วยอีเมล์ที่ไม่เคยสมัครของต่างประเทศมาก่อน
2) ตรวจสอบอีเมล์ยืนยันในช่องจดหมายอื่นๆเพิ่มเติม
เช่น Spam/อีเมล์ขยะ หรือ Junk Mail หรือ Other
3) หลังจากสมัครเรียบร้อยแล้วกรุณารอระบบทำการส่งอีเมล์ยืนยันที่ไปอีเมล์ทำการสมัครไว้
ประมาณ 15 นาที หากยังไม่ได้รับ
สามารถกดยืนยันอีเมล์ เพื่อให้ระบบส่งเมล์ยืนยันอีกครั้งด้วยวิธีดังนี้
3.1 เข้าสู่เว็บไซต์ th.nexon.com
3.2 ล็อคอินด้วยบัญชี Nexon
ID ที่ท่านสมัครไป
3.3 คลิกที่ “บัญชีของคุณ”
ที่แถบเมนูขวามือด้านบนของหน้าจอ
3.4 เลือกเมนู “การตั้งค่าบัญชี”
3.5 คลิกที่ “ยืนยันอีเมล์”
ระบบจะทำการส่งอีเมล์ยืนยันบัญชีอีกครั้ง
หมายเหตุ: อาจเกิดการดีเลย์ระหว่างการส่งอีเมล์ กรุณารอสักระยะ ประมาณ 15 นาที
4) หากยังไม่สามารถยืนยันบัญชีได้ กรุณาติดต่อ Nexon
Thailand Customer Support: th.nexon.com/support
หมายเหตุ: เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับอีเมล์ติดต่อจากทาง Nexon Thailand กรุณาเพิ่มอีเมล noreply@account.nexon.com และnoreply@nexon.in.th ไว้ใน Contacts
list
วิธีทำสำหรับ Gmail
1. คลิกปุ่ม Dropdown List ข้างคำว่า “Gmail”
2. เลือก “Contacts”
3. คลิก “ADD A CONTACT”
4. ใส่อีเมล noreply@account.nexon.com
5. บันทึก Save
6. ทำตั้งแต่ขั้นตอน 2-4 อีกครั้งกับอีเมล noreply@nexon.in.th
วิธีทำสำหรับ Outlook/Hotmail
1. เข้าสู่ Outlook mailbox
https://outlook.live.com/
2. เลือกมุมขวาบน Mail settings
> Options (ติดกับเครื่องหมาย ?)
3. เลือกเมนู “Junk email” > “Safe
senders” ที่เมนูด้านซ้ายมือ
4. ใส่อีเมล *@account.nexon.com และ *@nexon.in.th ลงในช่อง
5. กด Enter เพื่อเพิ่มเข้าในรายชื่อ
6. คลิก Save เพื่อบันทึก
