ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนเกิดจากการไม่ทันสังเกตเท่านั้น ซึ่งเกิดขึ้นได้กับทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณเสียบเข้าพอร์ตที่ถูกต้องบนการ์ดเสียง การเชื่อมต่อไมค์แบบแอนะล็อกส่วนใหญ่เป็นสีชมพู และจะเสียบกับตัวเชื่อมต่อสีชมพูที่สอดคล้องกันบนอุปกรณ์เสียงของคุณ แต่อุปกรณ์บางเครื่องไม่ได้ระบุสีไว้ ดังนั้นจึงควรอ่านคู่มือสำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณ

ไมค์ USB
ลองสลับพอร์ต หากคุณกำลังใช้พอร์ต USB ที่ด้านหน้าของกล่องของคุณ ให้ลองสลับไปใช้พอร์ตที่อยู่ด้านหลัง หากคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ลองบายพาสฮับ แล้วดูว่าเกิดความแตกต่างหรือไม่

ตรวจสอบไดรเวอร์
ให้ตรวจสอบทั้งไมค์ (สำหรับ USB) และอุปกรณ์เสียงของคุณ ดูว่าใครเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงของคุณ แล้วเข้าไปที่เว็บไซต์ของบริษัทดังกล่าวเพื่อดูวิธีการอัปเดตไดรเวอร์ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะหาข้อมูลได้ที่ใด กรุณาอ่านคู่มือเมนบอร์ดของคุณ (สำหรับเสียงแบบออนบอร์ด) และ/หรือติดต่อสอบถามผู้ผลิต PC ของคุณ

การตรวจสอบการตั้งค่าไมค์ในเกม
เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่อและกำหนดค่าไว้ในระบบปฏิบัติการของคุณอย่างถูกต้องแล้ว ให้ดูที่การตั้งค่าไมค์ในเกม ในการเปิดการตั้งค่าดังกล่าว ให้เปิด "เพื่อนและแช็ต" ที่มุมขวาล่างของไคลเอนต์ Steam แล้วเลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน เลือก "เสียงพูด" - จากตรงนี้ คุณสามารถใช้ปุ่ม "เริ่มทดสอบไมโครโฟน" เพื่อทดสอบการตั้งค่าไมค์ของคุณได้ (อาจเกิดเสียงก้องหากคุณไม่ได้ใช้หูฟัง!)

หากไมค์ทำงาน ก็ให้ลองทดสอบในเกมได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก "ประเภทการส่งสัญญาณเสียงพูด" ที่ถูกต้อง หากคุณใช้ "กดเพื่อพูด" ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสเสียงพูดของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับด้านขวาของ "ปุ่มลัดกดเพื่อพูดที่กำหนดไว้ให้เป็น"

หากไมค์ใช้ไม่ได้ในเกม อาจเป็นเพราะการควบคุมไมค์ถูกสลับเมื่อคุณเริ่มเกม

สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณาคือ เซิร์ฟเวอร์สามารถควบคุมได้ว่าจะอนุญาตให้ไมค์ของคุณทำงานได้หรือไม่ รวมทั้งควบคุมว่าจะใช้ตัวแปลสัญญาณและคุณภาพเสียงใดด้วย หากคุณกำหนดค่าทุกอย่างถูกเหมาะสมแล้ว แต่ไมค์ของคุณยังใช้ในเกมไม่ได้ ให้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นเสมอ เพื่อตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์

หมายเหตุ: ไมโครโฟนจะไม่ทำงานขณะที่คุณอยู่ในโหมดผู้ชม

คุณภาพเสียงไม่ดี
คุณภาพเสียงไม่ดีอาจเกิดจากสาเหตุหลาย ๆ อย่าง ต่อไปนี้คือตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณภาพมีผลต่อการแช็ตด้วยเสียงในเกม

เสียงสะท้อน/เสียงก้อง
ปกติแล้ว เสียงสะท้อนจะเกิดขึ้นหากคุณขยับลำโพงขณะใช้ไมค์ เราแนะนำให้คุณใช้เครื่องสวมศีรษะที่มีหูฟังเพื่อที่คุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนกับผู้เล่นอื่น ไมโครโฟนคุณภาพต่ำบางรุ่นเป็นแบบทั่วทุกทิศทาง ซึ่งหมายความว่าไมโครโฟนจะรับเสียงจากทุกทิศทาง รวมทั้งลำโพงสเตอริโอ/เซอร์ราวด์ของคุณด้วย ปรับอุปกรณ์เสียงของคุณให้เบาลงและดูว่าคุณภาพเสียงของคุณดีขึ้นหรือไม่

เสียงเบา
ไมโครโฟนบางรุ่นต้องมีการเร่งเสียงขึ้น ซึ่งสามารถกำหนดค่าได้โดยการไปที่การตั้งค่าไมโครโฟนในระบบปฏิบัติการ

เสียงแตก/เสียงเพี้ยน
หลายครั้งคุณภาพเสียงที่ไม่ดีเกิดจากสายเคเบิลที่บกพร่องหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของไมค์กับเครื่อง PC ของคุณ หากการเชื่อมต่อหลวม อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณภาพเสียงของคุณไม่ชัด หากคุณประสบปัญหาเดียวกันในแอปพลิเคชันอื่น คุณอาจจะลองใช้ไมค์ตัวอื่นเพื่อทดสอบ ไมค์คุณภาพต่ำราคาถูกมักไม่ใส่ใจเรื่องคุณภาพเพื่อรักษาราคาให้ต่ำ

นอกจากนี้ กรุณาตรวจสอบว่าไมค์ไม่ได้อยู่ใกล้ปากของคุณมากเกินไป หากไมค์แตะกับหน้าหรือริมฝีปากของคุณขณะที่ใช้อยู่ กรุณาปรับไมค์ให้ห่างจากปากของคุณประมาณ 1 นิ้ว หากไม่มีที่กันลมบนไมค์ ให้ลองขยับไมค์ให้ห่างออกไปอีก

การแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
หากต้องการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคใด ๆ ก็ตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรมีแผนที่จะจำกัดสาเหตุของปัญหาให้แคบลงเรื่อย ๆ ในแต่ละขั้นตอน จากนั้นให้ใช้ระบบที่สามารถใช้ได้กับหลาย ๆ กรณี แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับแต่งระบบดังกล่าวให้เหมาะกับปัญหาและการติดตั้งที่เฉพาะเจาะจง

1. ทำตามขั้นตอนเพื่อหาคำตอบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
2. พิจารณาว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับส่วนอื่น ๆ หรือเกิดขึ้นในกรณีที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดที่มีอยู่เดิมถูกนำมาใช้อย่างถูกต้อง ระบบปฏิบัติการของคุณใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้องหรือไม่? หากเกี่ยวข้อง (หากเกมดังกล่าวใช้ระบบเสียงพูดของ Steam) Steam ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้องหรือไม่? การตั้งค่าของเกมแสดงอุปกรณ์ที่ถูกต้องหรือไม่?

การตอบคำถามเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นพื้นฐานที่น่าจะช่วยให้คุณทราบว่าจะแก้ไขปัญหาที่คุณประสบด้วยวิธีใด