ปัญหา Anti-virus ตรวจสอบพบ Nexon Launcher

 

ผู้เล่นบางส่วนอาจพบปัญหาโปรแกรม Anti-virus ตรวจสอบพบ Nexon Launcher

โดยเห็นเป็นโปรแกรมไม่ปรากฎชื่อ หรือ โปรแกรมอันตราย จึงทำให้ไม่สามารถเข้าเกมตามปกติได้

 

 

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรม Anti-virus ว่ามีการอนุญาต nexon_launcher.exe หรือไม่ (ส่วนนี้ให้ตั้งค่าว่า อนุญาต)

สามารถพบไฟล์ nexon_launcher.exe ที่โฟลเดอร์ Nexon Launcher - C:\Program Files (x86)\Nexon\Nexon Launcher
หรือ โฟลเดอร์ที่คุณเลือกติดตั้งโปรแกรมตั้งแต่แรก
2. รีสตาร์ท PC ของคุณเพื่อให้การดำเนินการแก้ไขเกิดขึ้น

3. เปิด Nexon Launcher ขึ้นมาอีกครั้ง /อาจมีการอัปเดตเล็กน้อย และโปรแกรมจะเริ่มทำงาน

 

 

____________________________________________________________________________________

 

* หากยังพบปัญหาในการใช้ Nexon Launcher โปรดแจ้งปัญาหาและรายละเอียดมาที่

Support center (https://th.nexon.com/help/th) เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

 

____________________________________________________________________________________

 

[รายละเอียดในการแจ้งปัญหา]

1. แจ้งชื่อตัวละคร / เซิร์ฟเวอร์

2. แจ้งปัญหาที่พบว่า [ปัญหา Nexon Launcher / Anti-Virus ]

3. แนบ screenshot/error ที่พบ (VDO ถ้ามี)

4. แจ้งชื่อ Anti-virus ที่คุณใช้งาน

4. แจ้งลำดับการแก้ไขเบื้องต้นที่คุณลองแล้ว แต่แก้ไขไม่สำเร็จ

 

 

ขออภัยในความไม่สะดวกครับ